Аудит рекламной активности
Перед покупкой новых размещений полезно понять, что уже работает, где теряются заявки и какие носители висят по инерции. Аудит рекламы — это не абстрактный отчет, а список конкретных решений: что оставить, что снять, что перепечатать и где поменять оффер.
Карта решения
Быстро проверьте, какие вопросы закрывает материал, прежде чем запрашивать коммерческое предложение, запускать производство или согласовывать размещение.
Что проверить за один день
Все макеты: билборды, листовки, вывески, стойки, подъезды, лифты, экраны.
Что измеряется точно, а что приблизительно
Точно: звонки на отдельный номер, заявки по QR, промокоды, купоны, продажи по акции.
Частые проблемы
Канал часто называют плохим, хотя проблема в макете: мелкий текст на щите, перегруженная листовка, QR на медленную страницу, акция без срока, несколько телефонов на...
Чек-лист макета
Один главный смысл и один следующий шаг.
Блок собран из разделов этой страницы. Подробности, оговорки и источники смотрите ниже.
Что проверить за один день
- 1Все макеты
билборды, листовки, вывески, стойки, подъезды, лифты, экраны.
- 2Все контакты
телефон, сайт, QR, мессенджеры, адрес, режим работы.
- 3Фактические размещения
фотоотчеты, адреса, стороны, сроки, состояние печати.
- 4Карточки 2ГИС и Яндекс
актуальность, фото, отзывы, категории, маршруты.
- 5Путь заявки
кто отвечает, спрашивает ли источник, фиксирует ли результат.
Что измеряется точно, а что приблизительно
- Точно: звонки на отдельный номер, заявки по QR, промокоды, купоны, продажи по акции.
- Приблизительно: рост брендового спроса, посещения точки, всплеск звонков в районе.
- Косвенно: узнаваемость, доверие, повторные касания, влияние наружки на карты и прямые визиты.
- Нельзя честно измерить: точный вклад каждого офлайн-носителя без трекинга и контрольной группы.
Частые проблемы
Канал часто называют плохим, хотя проблема в макете: мелкий текст на щите, перегруженная листовка, QR на медленную страницу, акция без срока, несколько телефонов на одном макете. Другая частая проблема — нет учета: менеджеры не спрашивают источник, а заявки из карт, наружки и листовок сливаются в один поток.
Чек-лист макета
- 1Один главный смысл и один следующий шаг.
- 2Крупность текста соответствует расстоянию просмотра.
- 3Контакт актуален и легко используется.
- 4Оффер понятен без знания внутреннего жаргона компании.
- 5Юридические условия не закрывают основное сообщение.
Чек-лист размещения
- 1Есть договор, адресная программа, срок, фотоотчет и акт.
- 2Место соответствует аудитории, а не просто было свободным.
- 3Сторона, видимость, освещение и состояние печати проверены фактически.
- 4Для ТЦ/БЦ указано конкретное место, размер, монтажное окно и правила площадки.
- 5Для лифтов/подъездов есть адреса и условия обслуживания поврежденных макетов.
Что делать после аудита
Разделите выводы на три группы: оставить и усилить, исправить, снять. После этого перепечатайте слабые макеты, закройте каналы без задачи, внедрите хотя бы простой учет источников и запустите короткий тест с понятным критерием успеха.
Контроль перед новым бюджетом
Перед запуском или перераспределением бюджета проверьте не только канал, но и учет заявок, макет, место размещения и следующий шаг клиента.
Источник заявки
Отдельный номер, QR, промокод, короткая ссылка или вопрос менеджера должны быть готовы до старта.
Макет
Один главный смысл, крупный контакт, понятный срок акции и адаптация под расстояние просмотра.
Размещение
Адреса, стороны, районы, маршруты, сроки, фотоотчет и акт должны совпадать с медиапланом.
Решение после теста
Заранее определите, что будет считаться успехом: заявка, продажа, стоимость контакта или рост обращений.
Частые вопросы
Можно провести аудит без CRM?
Да. Можно проверить макеты, места, фотоотчеты, сайт, карточки карт и работу менеджеров. Но после аудита стоит внедрить хотя бы таблицу источников заявок.
Как часто пересматривать офлайн-рекламу?
После каждой кампании и перед сезонным пиком. Постоянные носители стоит проверять раз в 1-2 месяца.
Что важнее: носитель или макет?
Оба. Хороший носитель со слабым макетом не сработает, а сильный макет на неподходящем месте не увидит нужная аудитория.
Источники и данные для сверки
- Яндекс Бизнес: статистика рекламы — Метрики карт: показы, маршруты, звонки, сайт и переходы.
- 2ГИС: бесплатная карточка компании — Что должно быть в карточке: адрес, часы, телефон, фото, услуги, отзывы.
- АКАР/РАМУ/IAB: исследование DOOH — Термины OTS, DOOH, данные и подходы к измерению.
- Исследование атрибуции рекламы — Почему вклад рекламы нельзя всегда измерить идеально.
Ваша компания должна быть в этом материале?
Напишите, если вы работаете на этом рынке и вас здесь не хватает, если изменились цены, телефон или адрес, или если мы что-то указали неверно. Раздел — карта рынка, а не реклама наших услуг, поэтому размещение бесплатное: мы проверяем данные и обновляем страницу.